自社オリジナルWEBサイトロゴ スマホのホーム画面に表示させるロゴ。初回来院時に登録・利用開始を図る
→視認性によいロゴでワンタップで利用できるの、顧客のアクセスが簡単になる
QRコードを読んでもらいLINE登録
ポイントサービス機能
オフィシャルLINEのポイント機能を使用して、利用来店時やキャンペーンによるにポイントをLINE上で付与する。
→バーコード読取りでポイント加算するため、従来にようにカード忘れによる 『加算できなかった』損失感がなくなる。 利用に応じて確実なポイントイが累積し、お得感による再利用を促進する
ポイントカード
プッシュ通知機能
LINEで顧客全てに一斉にメッセージを送信することができる。
SNSの統合・拡散機能 、Fb、インスタなど SNS を自社サイト内に統合できる。
自社発信 SNS への誘導がスムーズに行える。 通院中の利用者の利便性を図る情報や動画コンテンツの検索も容易になる。
SNSへのアクセス
オフィシャルLINEの顧客管理・分析機能 誕生日、年齢・性別、住所、来店履歴などから、ランク分けを行い、情報・特典付与など を行う まとめ 利用者の長期利用を促進するため、Web 上での接触頻度改善をめざし、結果として継続利 用、休止顧客の最利用を促す。
また、今後始める オンラインカウンセリングによる 利用顧客とコミニュケーション強化、動画コンテンツの紹介などに活用していく
例:誕生日月に配信
コロナウイルス感染症対策の為、非対面での顧客(患者様)などに対しての体の手入れやストレッチなどの指導を出来る記事を自社ブログにて日々投稿していくことにより非対面での対応を増やしていく。
有益な情報をブログにて配信
顧客管理、分析機能
LINEに登録すると顧客リストとして増えていく。
分析機能で登録者の性別や年齢等を分析しターゲットに対してアプローチをかけれる。